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お問い合わせ

買取査定や、宅配買取のお申込みなどご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

(03)6411-9159

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※下記に宅配買取についての注意事項がございますので、ご確認ください

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株式会社M’sBRAND(以下「エムズブランド」という)が提供するブランド・貴金属宅配買取サービス(以下「宅配買取サービス」という)についての利用規約を、以下の通りとします。

【目的について】
ご利用者様は、本規約に従って、宅配買取サービスをご利用いただくものと致します。

【買取対象商品について】
宅配買取サービスにて買取可能なお品は、金・プラチナ・宝石・貴金属、ブランド時計、ブランドバッグ、ブランド衣料、その他のブランド商品とします。

【お品の送付方法について】
・宅配買取サービスによりお品をご送付いただく際に、ご利用者様でお箱など準備できない場合は、エムズブランドの宅配キットをご利用下さい。
 ご利用をご希望のご利用者様は、ウェブサイト上のお問合せフォームから(お電話でもお申込みを承ります)お申込み下さい。エムズブランドの宅配キットをご自宅へお送りさせていただきます。
・ご利用者様がエムズブランドに対してお品を発送する際の送料は、エムズブランドが負担いたします。(着払いにてお送り下さい)
・お品物の配送中の故障・破損等の事故防止のため、緩衝材(プチプチ・新聞紙など)を入れて厳重に梱包して下さい。
 配送中に発生したあらゆる事故について、エムズブランドは一切責任を負わないものといたします。
※「宅配キット」とは梱包用の「箱」または「袋」、宅配買取申込用紙等、宅配買取に必要な一式セットです。

【売買契約の成立について】
・エムズブランドは、ご送付いただいたお品を査定した後、買取金額をご連絡いたします。エムズブランドの提示した買取金額でご売却いただける場合は「承諾」、そうでない場合は「キャンセル」の旨をお伝え下さい。ご利用者様より「承諾」の旨、エムズブランドが受領した時点で売買契約が成立し、お品の所有権は、ご利用者様から当社に移転いたします。
 「キャンセル」の場合は、お申込みいただいたご住所に、エムズブランドが、送料負担でご返送いたします。
・宅配買取サービス対象品であっても、当社買取基準により、買取金額がつかない場合の処理方法について、「返却」または「廃棄」を事前に明示していただきます。「廃棄」を選択された場合は、ご利用者様が査定結果を承諾された時点で、
 お品の所有権は、ご利用者様からエムズブランドに移転し、エムズブランドの責任において処分いたします。
・お品の到着日から3営業日以内に買取金額のご連絡をいたしますが、最終のご連絡から2週間(14日)経過してもご連絡
 が取れない場合、または、ご返答をいただけない場合は、お品の所有権の放棄とみなします。
【買取金額の提示について】
お品査定後の買取金額については、ひとまとめでの買取金額のご提示となり、単品ごとの買取金額についてはお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
【古物営業法に基づくご本人様の確認について】
古物営業法の定めにより、ご本人確認をさせていただきます。確認方法は以下のとおりです。
・身分証明書(※)で、確認いたします。
・身分証明書に記載されている住所と申込住所は、一致している必要があります。異なる場合は、公共料金の領収書等で住所確認をするため、そのコピーが必要となります。
・金融機関の口座名義は、ご利用者様ご本人に限らせていただきます。
※身分証明書(生年月日・現住所記載、有効期限内のもの)
  運転免許証、敬老手帳、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書、健康保険証等のコピー
【お取引可能年齢について】
宅配買取サービスのご利用者様は20歳以上の方に限ります。

【お支払いについて】
ご利用者様が当社の提示した買取金額を承諾された後、5営業日以内にご指定の金融機関の口座にお振込みいたします。
 但し、以下の場合は、お振込みが遅れたり、お振込みできない場合があります。
・口座情報に不備がある場合。
・ご指定の口座に振込手続きを行うも、何らかの事情で振込できなかった場合、ご利用者様にご連絡することがあります。
 ご利用者様の都合で連絡がつかない場合は「キャンセル」とみなし、お品物は着払いにて返却いたします。

【振込手数料について】
振込手数料は当社が負担いたします。但し、口座情報に不備がある場合、その他ご利用者様の責によりお振込みでき
なかった場合は、ご利用者様に振込手数料を負担していただく場合があります。

【キャンセルについて】
ご利用者様がエムズブランドの提示した買取金額を承諾された後は、お品物の返却、キャンセルは一切お受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

【お品の取扱いについて】
・お品が未開封の場合でも、動作確認、状態確認のため開封いたします。その後、お品を返却する場合でも、エムズブランドは開封に伴う損害等について、一切責任を負わないものといたします。
・お品を返却する場合、状態などを査定前の状態へ復元することができない場合がありますので、予めご了承下さい。

【所有権の放棄について】
ご利用者様が「キャンセル」された場合。及び、「キャンセル」とみなした場合で、エムズブランドからお品をご返送差し上げたものの、ご利用者様のご事情、ご都合により、エムズブランドに返戻された後、エムズブランドの責に帰すことのできない理由により、ご利用者様とご連絡が不通など、真に已むなしと判断した場合は、お品が、エムズブランドに返戻された日から1ヶ月の経過期間をもって、ご利用者様が、お品の所有権を放棄したものとみなし、お品の所有権は、エムズブランドが取得いたします。

【責任の範囲について】
お品をお預かりした後、買取査定前、または、キャンセルによる返却までに、お品の紛失・破損等があった場合は、 エムズブランドに故意または、重大な過失がある場合に限り、エムズブランドの買取査定基準に従い、エムズブランドにおける販売価格を上限として補償いたします。
商品の価値に直接関わらないと当社が判断する付属品(袋、レシート、箱等)に関する補償は致しません。
時間や移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
当社は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
本規約はご利用者様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社はいかなる場合でもご利用者様の逸失利益、間接利益、特別損害、弁護士費用その他の本規約に規定のない損害を賠償しないものとします。

【個人情報の取扱について】
個人情報の取り扱いについては、エムズブランドが、別に定める「個人情報について」に準じるものといたします。
 詳しくは、当サイト内の「個人情報について」にて、ご確認下さい。

【規約の改訂について】
・エムズブランドは、本規約について社会情勢の変化等に対応し、当社が相当と認める場合は、いつでも、ご利用者様の  同意を得ることなく、本規約を変更改訂できるものといたします。 ・本規約変更改訂は、エムズブランドのウェブサイト上に  告知した時点で効力を生ずるものといたします。

※ご連絡いただいてから3営業日以内に返信するように努めておりますが、お問合わせが多い場合や不測の事態が発生した場合等は返信が遅くなってしまうこともございますのでご了承下さい。

お品物を緩衝材などで包んでいただき、ご用意した箱等に詰めて下さい。その際、保存袋、箱、ギャランティーカード、保証書等の付属品と「身分証明書のコピー」を忘れずに同梱して下さい。 また、メモ書きで構いませんので、以下の情報を記載したものも同梱して下さい。

①名前(漢字・ふりがな)
②郵便番号・住所
③生年月日
④電話番号
⑤メールアドレス
⑥振込先口座(金融機関名、支店名、普通/当座、口座番号、口座名義)

注:身分証明書のコピーと振込先口座の名義が一致しない場合、買取ができません。

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